قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی آفیکالا
به وبسایت آفیکالا خوش آمدید!!!
این وبسایت، این فرصت را برای شما فراهم میکند که بورس کالای دیجیتال، گجتهای هوشمند، لوازم خانگی و لوازم آرایشی را در آن بیابید. از شما خواهشمندیم که این ضوابط و مقررات را با دقت بخوانید. استفاده از این وبسایت و خدمات آن نشان میدهد که شما پذیرفتهاید که به واسطه قبول این شرایط و ضوابط، محدودیتهایی داشته باشید. اگر شما با این شرایط و ضوابط موافق نیستید باید دسترسی و استفاده از وبسایت و هر گونه خدمات آن را متوقف کنید.
پذیرش شرایط
کلیه اصول و رویههای آفیکالا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است و متعاقباً کاربر نیز مؤظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. آفیکالا این حق را برای خود محفوظ نگاه میدارد که هر کدام از شرایط و ضوابط را از طریق به روزرسانی این صفحه بنا به صلاحدید خود مورد بازبینی و تغییر قرار دهد. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای آفیکالا تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و بروزرسانی میشود و کاربر توافق مینماید که استفاده مستمر وی از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است. زمانی که این نهاد، شرایط و ضوابط را بروزرسانی میکند، از تلاشهای معقولی برای اطلاعرسانی به شما در مورد بروزرسانیهای این شرایط استفاده خواهد کرد اما این امر وظیفه شماست که شرایط و ضوابط را چک کنید تا از تغییرات آن باخبر شوید. هرگونه تغییر در شرایط و ضوابط از تاریخ انتشار ترتیب اثر داده میشود. لازم به ذکر است که ادامه دسترسی شما به وبسایت به معنای پذیرش و موافقت با این تغییرات است. همچنین شما با کلیک کردن بر روی کادر قبول یا پذیرش شرایط و ضوابط که در بخشهای مختلف سایت قرار داده میشود، موافقت خود را اعلام مینمایید.
تعاریف
- فروشگاه: فروشگاه اینترنتی آفیکالا به نشانی https://offykala.ir
- فروشنده: مدیریت فروشگاه اینترنتی آفیکالا
- کالا: هرگونه کالای فیزیکی و مجازی ارائه شده در بستر سایت آفیکالا
- خریدار: شخصی که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبتنام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات آفیکالا اقدام نماید.
ثبتنام برای استفاده از وبسایت
نخستین گام برای دسترسی به وبسایت این است که به عنوان کاربر در سایت ثبتنام کنید. در بخشی از فرآیند ثبتنام در سایت ممکن است از شما خواسته شود که برخی از اطلاعات شخصی خود را وارد کنید. شما متعهد میشوید که هر اطلاعاتی را که در راستای تکمیل کردن فرآیند ثبتنام به این سایت میدهید، دقیق، جدید و صحیح است. زمانی که فرآیند ثبتنام تکمیل شود، شما عضو وبسایت محسوب میشوید و محدودیتهای این شرایط و ضوابط را میپذیرید. به عنوان یک عضو دسترسی سریع به خدمات سایت به شما اعطاء میشود.
تعهدات کاربران
شما به عنوان عضو وبسایت میپذیرید که از موارد زیر پیروی کنید:
- استفاده شما از وبسایت مطابق شرایط و ضوابط تعیین شده در وبسایت و یا هر قانون، مقررات و یا قوانین قابل قبول یا دستورالعملهای قانونی در حوزههای مربوطه ممنوع نشده یاشد.
- شما مسئولیت فردی برای حفاظت از محرمانگی رمز و یا آدرس ایمیل خود و همچنین پیامکهای ارسالی از طرف آفیکالا به شماره موبایل اعلامی خود به سایت را دارید. استفاده از گذرواژه شما توسط هر شخص دیگر ممکن است منجر به لغو سریع دسترسی شما شود.
- هرگونه استفاده از اطلاعات ثبتنامی به وسیله فرد دیگر یا اشخاص ثالث به شدت ممنوع است. شما میپذیرید که بلافاصله این سایت را از هرگونه استفاده غیرمجاز از رمز عبور یا آدرس ایمیل خود یا هرگونه نقص امنیتی که از آن آگاه شدهاید مطلع سازید.
- دسترسی و استفاده از این وبسایت محدود، غیرقابل انتقال و صرفاً مجاز برای استفاده از آن توسط شما بر اساس اهدافی است که ارائه خدمات را توسط این سایت فراهم می کند.
- شما میپذیرید که تبلیغات تجاری، لینکهای وابسته و سایر انواع درخواستها بدون اطلاعرسانی قبلی از سایت حذف میشود و این امر ممکن است منجر به قطع خدمات ارائه شونده به شما هم شود. در صورت بروز استفاده غیرقانونی و غیرمجاز از وبسایت، اقدامات قانونی مناسب توسط این سایت صورت خواهد گرفت.
- شما متعهد میشوید که بدون اجازه کتبی از ما اقدام به کپی کردن محصولات و خدمات وبسایت نمینمایید.
- شما متعهد میشوید که وظیفه بروزرسانی اطلاعات خود در حساب کاربری خود در سایت را به عهده بگیرید و این سایت هیچ مسئولیتی در قبال این موضوع نخواهد داشت.
استفاده از وبسایت و مطالب آن در موارد زیر غیرمجاز و ممنوع است:
- برای اهداف غیرقانونی
- برای مجبور کردن دیگران به جهت مشارکت در امور غیرقانونی
- برای نقض مقررات داخلی و بینالمللی
- برای نقض حقوق مالکیت فکری وبسایت و حقوق مالکیت فکری دیگران
- برای تبعیض، سوءاستفاده، آسیب وارد کردن و توهین بر اساس جنسیت، گرایش جنسی، مذهب، قومیت، نژاد، سن، منشاء ملی یا ناتوانی جسمی
- برای ارسال اطلاعات نادرست یا گمراه کننده
- برای آپلود یا انتقال ویروسها و یا هر نوع دیگر از کدهای مخرب که بر عملکرد خدمات این وبسایت، وبسایتهای دیگر و یا اینترنت تأثیر میگذارد.
- برای جمعآوری یا ردیابی اطلاعات شخصی دیگران و استفاده غیرمجاز از آن
- برای هر هدف ناخوشایند یا غیراخلاقی
- برای دخالت در سرویسهای امنیتی.
این حق برای ما محفوظ است که به دسترسی و استفاده شخص برای این قبیل موارد پایان دهیم.
خرید کالا و ضوابط بازگشت
- برای استفاده از خدمات و یا کالاهای وبسایت باید هزینه خرید تعیین شده در وبسایت برای محصول مورد نظر را بپردازید. پرداخت هزینه خرید ممکن است از طریق یکی از ارائه دهندگان درگاههای پرداخت تأیید شده در وبسایت صورت بگیرد. شما تضمین میکنید که برای استفاده از خدمات وبسایت با این خدمات به طور کامل آشنایی دارید و محدودیتهای ناشی از شرایط و ضوابط مورد استفاده، سیاست حریم خصوصی و سایر مستندات قانونی دیگر را که به وسیله درگاههای پرداخت ایجاد میشوند، میپذیرید.
- در صورتی که خریدار در مورد کالا سؤالی دارد و یا نیاز به اطلاعات بیشتری دارد، حتماً قبل از اقدام به نهائیسازی خرید، از بخش تماس با ما سؤالات خود را طرح کرده و تا قبل از حصول اطلاعات کافی در مورد آن کالا، سبد خرید خود را پرداخت نهائی ننمایید. بدیهی است امکان بازگشت سفارشات نهائی شده بجز دلایلی که در بخش شرایط عودت کالا فهرست شده، مقدور نمیباشد.
- فروش و ارسال کالا بر مبنای نوع و مقداری است که خریدار آن را در صفحه سفارش خود در فروشگاه، درج نموده است.
- ارزش کالای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت بروز سایت بوده و شامل کلیه مالیاتها و عوارض فروش است. فقط در برخی موارد، هزینه بستهبندی، هزینه حفاظ ضدضربه، هزینه ارسال، گارانتی و بیمه به کالا افزوده میشود.
- افزودن کالا به سبد خرید، به معنای رزرو کالا نبوده و هیچگونه حقی را برای خریدار ایجاد نمیکند. همچنین تا پیش از ثبت نهائی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده در سبد خرید، اعمال خواهد شد. بنابراین به خریداران توصیه میشود در صورت قطعی بودن تصمیم نسبت به خرید از فروشگاه، در اسرع وقت نسبت به نهائیسازی سفارش خود اقدام نمایند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهائی میشود که خریدار شماره سفارش خود را دریافت نماید.
- خریدار باید در پرداخت الکترونیکی، به موارد امنیتی و علامت رمزگذاری درگاه بانک دقت نماید.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهائی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف خریدار، مبلغ پرداخت شده توسط بانک طی ۲۴ الی ۷۲ ساعت به حساب خریدار واریز خواهد شد.
- فروشنده سفارش خریدار را به مکانی ارسال خواهد نمود که خریدار در صفحه “حساب کاربری من” در سایت درج نموده است؛ بدیهی است در صورت عدم حضور خریدار در محل دریافت کالا در زمان پس از ارسال، فروشنده هیچگونه مسئولیتی ندارد.
- تحویل سفارش در اماکن عمومی مانند کافه، رستوران، هتل، مترو و … امکانپذیر نبوده و لازم است آدرس خریدار جهت تحویل کالا، دقیق و قابل استناد باشد.
- ممکن است در زمان ثبت سفارش، چند نفر به صورت همزمان یک کالا را سفارشگذاری کنند که موجودی کافی نداشته باشد. در این حالت اولویت با اولین کاربران پرداختکننده است. بدیهی است که وجه پرداخت شده نفرات دیگر به ایشان عودت داده خواهد شد و مجموعه آفیکالا هیچگونه مسئولیتی در تأمین کالای فوق برای مابقی خریداران ندارد.
- عودت وجه توسط آفیکالا به خریدار تنها با ارایه عکس کارت ملی و حساب بانکی مربوط به سفارشدهنده یا پرداختکننده وجه امکانپذیر میباشد.
- در صورت مشاهده هرگونه مغایرت فیزیکی و مشخصات فنی، مشتری بایستی ظرف مدت ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا در ساعات کاری فروشگاه، به پشتیبانی آنلاین آفیکالا اطلاع دهد. در صورتی که این مغایرت از روی جعبه (رنگ، مشخصات فنی و …) قابل تشخیص باشد، کالا باید بدون استفاده و پلمپ باشد.
- به دلیل نوسانهای قیمت محصولات در صورت تغییر قیمت در هر زمان، امکان اصلاح قیمت در سفارشات پرداخت شده وجود ندارد.
سلب مسئولیت عمومی
این سایت هیچگونه ضوابط، ضمانت، نمایندگیها یا شرایطی را در رابطه با سایر خدماتی به غیر از موارد مطابق با این شرایط و ضوابط ایجاد نمیکند. همچنین ما تضمین نمیکنیم که کیفیت محصولات، خدمات و اطلاعات این سایت دقیقاً مطابق انتظارات شما باشد. هیچ چیز در این شرایط و ضوابط محدود نمیشود مگر آن که به موجب قانون ممنوع و محدود شده باشد. این سایت تضمین و تأیید نمیکند که استفاده شما از خدمات وبسایت بدون وقفه، به موقع، امن و بدون خطا است. در این مورد مسئولیتی به عهده این سایت نیست. این سایت تضمین نمیکند که نتایجی که ممکن است از استفاده از وبسایت و خدمات آن به دست بیاید، دقیق و قابل اعتماد خواهد بود. شما نیز میپذیرید که گاهی اوقات این سایت میتواند خدمات را برای مدت زمان مشخصی تعویض کند یا سرویس را در هر زمان بدون اطلاع قبلی به شما لغو کند. ممکن است اطلاعاتی در وبسایت و یا در خدمات وجود داشته باشد که همراه با خطاها و اشتباهاتی باشد و یا اینکه اشکالاتی مرتبط یا توضیحات محصولات و یا در قسمت درخواستها وجود داشته باشد. این حق برای این سایت محفوظ است که این اشتباهات و اشکالات را برطرف کرده و این موارد را تغییر داده و بروزرسانی کند و حتی ممکن است درخواستی را به جهت وجود این اشکالات بدون اطلاع قبلی رد کند و از این جهت مسئولیتی متوجه این سایت نیست.
محدودیت مسئولیت
مسئولیت کل این سایت ناشی از یا در ارتباط با خدمات یا این شرایط و ضوابط است. این سایت هیچگونه مسئولیتی برای هر محتوایی که در وبسایت قرار میگیرد یا در ارتباط با خدمات است، ندارد، اعم از اینکه توسط کاربران وبسایت، توسط اشخاص ثالث یا توسط هر یک از کسانی که خدمات به آنها ارائه شده است، ایجاد یا ارسال شده باشد. لینکهای ثالث موجود در این وبسایت ممکن است مستقیماً شما را به سایتهایی هدایت کند که به این سایت وابسته نیستند. ما این سایتها را تضمین نمیکنیم و هیچ مسئولیتی در قبال این سایتها در برابر کاربران نداریم. همچنین مسئول ضرر و خسارتی که به واسطه استفاده از محصولات، خدمات و یا سایتهای ثالت وارد میشود هم نیستیم. فروشنده هیچگونه مسئولیتی را در مورد کارکرد ناقص سایت که ناشی از عوامل خارج از مدیریت این سایت باشد (همانند نقص اینترنت، جنگ، سیل، زلزله، آتشسوزی و وقوع هر حادثهای که ممانعت از وقوع آن در اختیار آفیکالا نبوده و موجبات تأخیر، عدم تحویل یا ایجاد خسارت به مرسوله را فراهم آورد) نمیپذیرد. هرگونه سوءاستفاده از اطلاعات موجود در سایت اعم از خدمات و محتویات این سایت، حق پیگرد قانونی را برای صاحبان سایت، محفوظ میدارد.
ارتباطات، گارانتی و خدمات پس از فروش
- ارتباط فروشنده با خریداران از طریق نشانی رسمی سایت به آدرس https://offykala.ir و اطلاعات موجود در صفحه “تماس با ما” صورت خواهد پذیرفت.
- هدف از ایجاد بخش تعامل در صفحه “تماس با ما”، اشتراکگذاری تجارب و نقطهنظرات ارزشمند کاربران با فروشنده میباشد؛ بنابراین جهت ارسال نظرات مربوط به کالا یا خدمات خاص، از صفحه همان کالا و خدمات خاص استفاده شده و در صفحه “تماس با ما” درج نشود.
- فروشگاه در باب صحت و سقم نظرات و تجربیات کاربران در مورد کالا که در صفحه آن کالا و در زیر آن درج میشود، مسئولیتی ندارد؛ به عبارت دیگر، نمایش نظرات کاربران در سایت به معنای تأیید فنی فروشگاه در مورد محتویات نظرات نیست.
- آدرس ایمیل، آدرس پستی و شماره همراهی که کاربر در پروفایل خود ثبت میکند، تنها نشانیهای رسمیای هستند که مورد تأیید مشتری بوده و تمام مکاتبات و پاسخهای آفیکالا با وی از طریق آنها صورت میگیرد.
- ایمیل info@offykala.ir، کانال رسمی اطلاعرسانی وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویسهای آفیکالا است که با کاربران خود ارتباط برقرار میکند.
- خریدار موافقت کامل خود با شرایط و ضوابط گارانتی کالا و خدمات پس از فروش که جزئیات کامل آن در صفحه شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش آمده است، و جزء لاینفک مقررات خرید از سایت آفیکالا میباشد، را اعلام میدارد.
خاتمه قرارداد
این شرایط تا زمانی که قرارداد توسط شما یا توسط این سایت به پایان برسد، اعمال خواهد شد. این سایت ممکن است در هر زمان این شرایط و ضوابط را با شما خاتمه دهد اگر:
- شما هر یک از مقررههای این شرایط و ضوابط را نقض کردهاید یا قصد نقض هر یک از مقررات را دارید.
- زمانی که این سایت به موجب قانون ناگزیر از این اقدام است.
- شریکی که از طریق او این سایت خدماتش را به شما ارائه میداد به رابطهاش یا این سایت خاتمه داده باشد و یا ارائه خدمات خرید را به شما متوقف کرده باشد.
- ارائه خدمات به شما بنا به صلاحدید این سایت دیگر قابل اعتماد نباشد.
نظرات کاربران
اگر در هر زمانی بدون درخواست یا درخواست ما، شما از طریق ایمیل، به صورت آنلاین و یا از هر راه متداول دیگر، نظری را ارسال نمایید، این حق برای ما محفوظ است که با ویرایش و اعمال محدودیت آن را در هر رسانهای استفاده کنیم و در برابر این نظرات ملزم به محفوظ نگه داشتن، جبران خسارت در صورت فاش شدن و پاسخ به همه آنها نیستیم. ما این اختیار را داریم که بنا به صلاحدید خود هر محتوایی را که غیرقانونی، تهاجمی، همراه با تهدید، مختل کننده حقوق دیگران و در تضاد با این شرایط و ضوابط باشد، ویرایش و یا حذف کنیم.
